Ninomaxx Concept giao hàng MIỄN PHÍ trên toàn quốc cho tất cả các đơn hàng có giá trị từ 500,000đ.

I. Thời gian giao hàng: 

• Khu vực TP. Hồ Chí Minh: giao hàng trong vòng 3 ngày kể từ khi đơn vị vận chuyển đến lấy hàng.
• Tuyến Hà Nội, Đà Nẵng: giao hàng trong vòng 3-5 ngày kể từ khi đơn vị vận chuyển đến lấy hàng.
• Tất cả các tỉnh/thành phố khác: giao hàng trong vòng 3-7 ngày kể từ khi đơn vị vận chuyển đến lấy hàng.
• Thời gian giao hàng không bao gồm thứ bảy, chủ nhật hay các ngày Lễ, Tết.

II. Phí giao hàng: 

I. QUY ĐỊNH CHUNG

• Áp dụng cho tất cả khách hàng đang sử dụng dịch vụ mua sắm tại website NinomaxxConcept.com và các gian hàng thương mại điện tử chính hãng Ninomaxx Concept tại Shopee, Tiki, Lazada.
• Chính sách đổi trả :
•  Áp dụng cho tất cả khách hàng đang sử dụng dịch vụ mua sắm tại website NinomaxxConcept.com và các gian hàng TMĐT chính hãng Ninomaxx
• Áp dụng đổi trả với các sản phẩm nguyên giá hoặc giảm giá không quá 50% ( Khách hỗ trợ phí ship 1 chiều ). Lưu ý: Không áp dụng đổi trả với những sản phẩm sale trên 50%!
   Áp dụng đổi với các sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất/không vừa size  (Ninomaxx chỉ hỗ trợ đổi size không đổi mẫu).
   Thời hạn: Trong vòng 14 ngày kể từ ngày Quý khách nhận được sản phẩm. (*) Lỗi từ nhà sản xuất sẽ do Ninomaxx kiểm tra và xác định sau đó sẽ đưa phương án hỗ trợ Quý khách! (Quý khách vui lòng gửi hình ảnh sp bị lỗi).
• Lưu ý: Mỗi hóa đơn chỉ được đổi size 01 lần. Không áp dụng trả hàng – hoàn tiền với bất kỳ hình thức nào.
• Thời hạn đổi hàng: Trong vòng 14 ngày kể từ ngày Quý khách nhận được sản phẩm.

II. NỘI DUNG CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

1. Điều kiện yêu cầu về tình trạng hàng hóa

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa qua giặt ủi/là, không có mùi lạ.
• Sản phẩm còn nguyên nhãn mác, hộp/bao bì sản phẩm đi kèm (nếu có).
• Sản phẩm không bị lỗi do quá trình lưu giữ, vận chuyển của người sử dụng.
• Khách hàng có chứng từ mua hàng online đầy đủ tại Ninomaxx Concept.

2. Giá trị sản phẩm đổi hàng

Bằng giá hoặc cao hơn giá trị thanh toán trên đơn hàng phát sinh nhu cầu đổi hàng của Quý khách (Lưu ý: Sẽ không bao gồm chi phí giao hàng), phần chênh lệch sau khi đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn Ninomaxx Concept sẽ không hoàn lại.

3. Phí đổi hàng

Miễn phí 100% phí vận chuyển 2 chiều nếu phát sinh lỗi từ Ninomaxx Concept.

Miễn phí vận chuyển một chiều (chiều gửi lại cho khách) khi đổi hàng theo nhu cầu của khách hàng, áp dụng cho sản phẩm nguyên giá.

III. HƯỚNG DẪN  ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

• Bước 1: Gọi đến hotline của Ninomaxx Concept theo số 028 3526 7061 / hoặc liên hệ fanpage /zalo (cung cấp thông tin đơn hàng gồm số điện thoại đặt hàng, mã đơn hàng, mã sản phẩm cần đổi hàng, lý do đổi hàng) để được hỗ trợ.

• Bước 2: 

  • Đối với đơn hàng Online: Đóng gói sản phẩm cẩn thận có kèm hóa đơn mua hàng gửi về địa chỉ Số 551/266/4, Lê Văn Khương, Khu Phố 7, phường Hiệp Thành, Quận 12, Tp. Hồ Chí Minh

  • Đối với Hệ thống cửa hàng: Khách hàng mang sản phẩm kèm hóa đơn mua hàng đến trực tiếp cửa hàng gần nhất.

• Bước 3: Nhận lại sản phẩm đổi trong 3-7 ngày làm việc sau khi Bộ phận CSKH Ninomaxx Concept liên hệ xác nhận đã nhận được hàng gửi đổi (Tham khảo chi tiết chính sách giao hàng tại đây).